EMMA® in der Verwaltung

Die Digitalisierung der Verwaltung ist ein sehr dickes Brett. Jeder Bürger und jede Verwaltung wünscht sich natürlich einen möglichst digitalen und damit einfachen und kostensparenden Verwaltungsablauf, der die Arbeit und den Aufwand für alle erleichtert. Dabei kann Künstliche Intelligenz grundsätzlich mehr als hilfreich sein. Dies aber auch vernünftig in die Prozesse zu implementieren ist nicht ganz trivial.

Bei unserem Meeting mit dem CDO der Stadt Gelsenkirchen, Thomas Richter, und den beiden Projektverantwortlichen Nadine Garba und Oliver Kazmierski, haben wir verschiedene Möglichkeiten zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz zum Nutzen von Bürgern und Verwaltungsmitarbeitern diskutiert.