UNTERNEHMEN - WER WIR SIND & WAS WIR TUN
WER WIR SIND
Wir sind ein High-Tech-Unternehmen mit dem Schwerpunkt angewandte Künstliche Intelligenz. Wir entwickeln zukunftsweisende halluzinationsfreie KI-Lösungen, die in verschiedenen Branchen und Geschäftsbereichen einen hohen Digitalisierungs- und Automatisierungsgrad ermöglichen, so z.B. im IT-Service-Management, Kundensupport in unterschiedlichen Geschäftsfeldern sowie in der öffentlichen Verwaltung. Zudem beraten und unterstützen wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Transformation zu digitalen Prozessen in ihren Unternehmen/Organisationen. Wir bieten unsere Services end-to-end an – von der ersten Beratung und Planung bis hin zur konkreten Umsetzung.
WAS WIR TUN
Unsere digitale KI-Assistentin EMMA®AI ist eine cloud-basierte AI-as-a-Service-Lösung zur Automatisierung der Kunden- und User-Kommunikation inklusive intelligenter Analyse großer Datenmengen und Knowledge AI zur Wissensbereitstellung. Sie ist via Telefon, E-Mail, Chat und als Avatar erreichbar und beantwortet Fragen auch kanalübergreifend. EMMA®AI ist kein einfacher Chatbot sondern eine echte Künstliche Intelligenz und in jeder Form der menschlichen Kommunikation vielsprachig einsetzbar – „Made in Germany“ und unter Einhaltung aller europäischen Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen.
WIE WIR DEN WIRTSCHAFTSSTANDORT STÄRKEN
Wir haben bewusst Gelsenkirchen als Hauptsitz der evocenta GmbH gewählt, um eine strukturschwache Region nachhaltig zu unterstützen. Mit der Schaffung zahlreicher neuer, hochqualifizierter und gut bezahlter Arbeitsplätze tragen wir maßgeblich zur digitalen Transformation bei und stärken sowohl den Wirtschaftsstandort NRW als auch die Metropolregion Ruhr. Durch unsere Partnerschaften mit Forschungseinrichtungen, Universitäten und Hochschulen fördern wir den digitalen Wissenstransfer im Hochtechnologiebereich in der Region und leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherung und Weiterentwicklung des Forschungs- und Wissenschaftsstandorts NRW.
PARTNER, MITGLIEDSCHAFTEN & NETZWERK
ISO-ZERTIFIZIERUNGEN
ISO/IEC 27001:2022
Der TÜV NORD hat unser Unternehmen nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert. In einer umfassenden Prüfung wurde bestätigt, dass wir ein zuverlässiges Managementsystem für Informationssicherheit eingeführt haben. Es erfüllt alle Anforderungen der internationalen Norm. Die Zertifizierung gilt für die Entwicklung, Umsetzung und Qualitätssicherung von angewandten Softwarelösungen im Bereich Künstliche Intelligenz. Der Geltungsbereich des Zertifikats erstreckt sich auf das gesamte Unternehmen mit seinen Bereichen Service-Desk-, Managed-Service-, Prozessarchitektur- und Cyber-Security-Dienstleistungen, Entwicklung Künstlicher Intelligenz sowie alle Unterstützungsprozesse in der evocenta GmbH. Datensicherheit und Qualitätssicherung stehen bei uns im Mittelpunkt – als Grundlage für vertrauenswürdige, leistungsfähige KI-Systeme.
ISO 9001:2015
Unser Unternehmen wurde vom TÜV NORD auch nach der Qualitätsmanagement-Norm „DIN EN ISO 9001“ zertifiziert. Diese Zertifizierung bescheinigt die Einführung eines hochwertigen Qualitätsmanagentsystems, das die Grundlage für eine lernende und sich kontinuierlich verbessernde Organisation darstellt. Die ISO 9001-Zertifizierung durch eine unabhängige Prüfstelle stellt auch für unsere Kunden unter Beweis, dass unsere internen Unternehmensprozesse internationalen Standards entsprechen und eine starke Kundenorientierung aufweisen.
