Die einzige halluzinationsfreie KI

EMMA®AI: KI-Automatisierung & Entlastung

Überall da, wo viele gleichlautende Anfragen und Aufgaben eingehen, ist EMMA®AI in der Lage, diese kanalübergreifend via Telefon, E-Mail oder Chat zu beantworten oder zu lösen. Fachbereichs- und branchenunabhängig: egal ob im Kundensupport, im IT-Service oder im Bürgerservice der öffentlichen Verwaltung. 

Indem EMMA®AI automatisiert Lösungen bereitstellt, entlastet sie die Mitarbeiter von der Bearbeitung einfacher, wiederkehrender Aufgaben und Anfragen. Dabei erstellt sie immer ein Ticket mit den relevanten Information für eine lückenlose Dokumentation. Wenn EMMA®AI die Anfrage nicht direkt lösen kann, leitet Sie diese mit den Ticketinformationen automatisch an die qualifizierte Resolvergruppe weiter. 

Halluzinationsfreiheit & Rechtssicherheit

EMMA®AI ist die erste halluzinationsfreie KI-Agentin auf dem Markt, die ausschließlich rechtssichere Antworten ausgibt – das garantieren wir auch in unseren Verträgen. Sie ist absolut halluzinationsfrei durch ihre IHP-Technologie*. Das bedeutet, dass sie ausschließlich qualitätsgesichertes Wissen ausgibt, keine eigenen Inhalte erfindet und sich auch nicht durch Prompt Injections* austricksen lässt. Mit EMMA®AI verwenden Sie die neueste generative KI-Technologie – ganz ohne Risiko. 

Datensicherheit & Datenschutz "Made in Germany” 

EMMA®AI ist nicht nur DSGVO-konform, sondern arbeitet auch unter Einhaltung aller deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen sowie unter Einhaltung der Bestimmungen des EU-AI-Acts. Ihre Daten befinden sich auf sicheren Servern in Deutschland, auf Wunsch auch in einer souveränen Cloud, und verlassen so den deutschen Datenraum nicht. Die evocenta erfüllt die höchsten Sicherheits- und Qualitätsstandards und ist daher nach ISO 9001:2015 und ISO 27001 zertifiziert.