Digital-Intelligent-Service-Center

Moderne Service-Management-Lösungen nehmen sowohl dem Service Desk als auch den Anwendern viel manuelle Arbeit ab. Das ist unter anderem möglich, da Künstliche Intelligenz (KI) Einzug in den Smart-Service-Desk hält. Unternehmen haben hohe Erwartungen an das Service-Management. Diese werden ohne KI nicht zu erfüllen sein..

  • KI-Lösungen ermöglichen Ihren Führungskräften schnelle und rationale Entscheidungen. Darüber hinaus gewährt die Technologie Echtzeiteinblicke in komplexe IT-Infrastrukturen, kann die Servicequalität überwachen und bietet im Bereich der Informationssicherheit entscheidende Vorteile.
  • Durch den Einsatz von KI im Service-Management ist eine effektivere und effizientere Lösung von Incidents und Service Requests möglich.
  • Support-Personal wird bei der Bearbeitung von regelmäßig wiederkehrenden Routineaufgaben entlastet.
  • Durch den Einsatz von selbstlernenden Technologien wird der kontinuierliche Aufbau von Know-how unterstützt, das Ihrem Unternehmen als strategisches Asset dauerhaft erhalten bleibt.

„KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IM SERVICE DESK“

Call Now Button