14.11.2025
EMMA®AI auf den PROSOZ Anwendertagen – KI fuer moderne Buergerkommunikation
EMMA®AI auf den PROSOZ Anwendertagen – wir waren vor Ort, mit eigenem Stand, echten Demos und vielen Gesprächen. Eine Gelegenheit, unsere KI-Assistentin in Aktion zu zeigen: verständlich, zuverlässig, einsatzbereit.
Worum ging’s konkret?
Viele Bürgeranfragen in den Kommunen drehen sich um scheinbar einfache Themen – etwa: Darf ich eine Gartenhütte bauen? Dahinter stecken komplexe Regelwerke, die die Mitarbeitenden in der Verwaltung täglich beschäftigen.
EMMA®AI wurde genau für diesen Kontext entwickelt. Sie versteht die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger, erkennt Zusammenhänge und liefert verlässliche Auskünfte – schnell, verständlich und rechtssicher. Sie entlastet die Fachbehörden, die sich dadurch auf komplexere Fälle konzentrieren können. Und: EMMA ist rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende und an Feiertagen. Urlaub macht sie nicht.
Warum PROSOZ und EMMA®AI gut zusammenpassen
PROSOZ Herten entwickelt seit über 35 Jahren digitale Lösungen für Kommunen – vom Bauen über Soziales bis zur Jugendhilfe. Rund 1.500 Verwaltungen in Deutschland arbeiten mit den Anwendungen des Unternehmens. Doch PROSOZ ist mehr als Software: Beratung, Schulung und tiefes Fachwissen aus der Verwaltungspraxis machen das Unternehmen zu einem starken Partner der kommunalen Digitalisierung.
Genau deshalb war es uns wichtig, bei den PROSOZ Anwendertagen dabei zu sein. Denn hier treffen sich Menschen, die den Verwaltungsalltag kennen – und offen sind für neue Werkzeuge.
Was wir gezeigt haben – und was wir mitnehmen
In unseren Demos konnten wir zeigen, wie EMMA®AI Verwaltungsarbeit erleichtert – für Bürger ebenso wie für Fachstellen. Besonders wertvoll: das direkte Feedback der Mitarbeitenden vor Ort. Sie wissen, wo es im Alltag hakt – und was wirklich hilft.
Wir sagen Danke für den offenen Austausch, das große Interesse und die vielen konkreten Rückmeldungen. Sie fließen direkt in die Weiterentwicklung von EMMA ein.
Unser Ziel bleibt klar: Eine digitale Verwaltung, die effizient arbeitet – und Bürger ernst nimmt. Mit EMMA®AI gehen wir diesen Weg.
