26.03.2025

Service Desk Forum 2025 Zürich

EMMA®AI goes international – Service Desk Forum 2025 in Zürich

Am 16. April 2025 ist es so weit: Unsere digitale Assistentin EMMA®AI zeigt auf dem Service Desk Forum in Zürich, was moderne KI im IT-Support leisten kann. Lea Kati (Head of Solution Management) und Laura Schuppert (Senior Vice President, Mitglied der Geschäftsleitung, evocenta GmbH) präsentieren ein Best-Practice. Unsere KI-Assistentin EMMA ®AI im  Service Desk von Arvato Systems.

Was erwartet Sie auf dem Service Desk Forum 2025 in Zürich?

Unter dem Motto „Disruption oder Tradition?“ dreht sich beim Swiss Service Desk Forum 2025 alles um die Transformation der IT durch KI, Automatisierung und anwendbare Methoden. Auf dem Programm stehen Praxisberichte von DB Systel und ASFINAG, Einblicke in Digitalstrategien aus Kundensicht und Diskussionen über Vertrauen, neue Berufsbilder und die Rolle von Mensch und Maschine im Support der Zukunft.

Was unsere EMMA®AI einzigartig macht

Unsere EMMA®AI entlastet den Support spürbar. Wiederkehrende Anfragen? Beantwortet sie automatisch – schnell und präzise. Die Integration erfolgt nahtlos und die Umsetzung effizient. Datenschutz, IT-Sicherheit, Verlässlichkeit – EMMA®AI erfüllt sie alle. Als KI „Made in Germany“ bringt sie nicht nur technologische Exzellenz mit, sondern auch Vertrauen in sensiblen Einsatzfeldern wie Kundenservice, IT-Support und öffentlicher Verwaltung. Dank unserer eigens entwickelten evocenta IHP-Technologie (Intelligent Hallucination Prevention) liefert EMMA®AI faktenbasierte, rechtssichere Antworten – ohne Halluzinationen. Damit ist sie die erste rechtssichere und halluzinationsfreie KI-Assistentin, die produktiv im Einsatz ist.

Wir freuen uns, Teil des Service Desk Forums 2025 zu sein und auf spannende Vorträge und interessante Gespräche.

Zürich, wir kommen!

 

Wir laden Sie herzlich ein! Schreiben Sie uns und sichern Sie sich Ihr exklusives und kostenloses Ticket: contact@evocenta.com