04.03.2025
EMMA®AI auf der CCW2025 in Berlin
Unser „Gamechanger“ auf der Call Center World 2025!
Drei aufregende und erfolgreiche Tage mit EMMA®AI auf der CCW2025 in Berlin. Diese Tage boten uns nicht nur Einblicke in die Zukunft des Kundenservices, sondern auch die Gelegenheit, gemeinsam mit unserem Partner Arvato Systems zu zeigen, wie innovative Lösungen – insbesondere unsere EMMA®AI – den Service von morgen prägen.
Unsere Erlebnisse mit EMMA®AI auf der CCW2025
Neben zahlreichen Vorträgen führten wir interessante Gespräche, besuchten Ausstellerstände und nutzten Networking-Möglichkeiten. Ein Höhepunkt war die Präsentation von Heiko Eich (Senior Vice President, KI-Entwicklung, evocenta GmbH), der EMMA®AI als Live-Avatar vorstellte. Thomas Sowa (Manager Skilled Service Desk, Arvato Systems) und Lea Kati (Head of Solution Management, evocenta GmbH) zeigten den Einsatz von EMMA®AI als Best Practice im Service Desk von Arvato Systems. Mit unserer KI-Assistentin EMMA®AI hat Arvato Systems eine bahnbrechende Lösung zur Optimierung von Support-Prozessen eingeführt.
Wir freuen uns über das große Interesse an unserer KI-EMMA®AI und die spannenden Gespräche mit den Besuchern an unserem Stand.
Ein großartiges Team!
Ein großer Dank geht an die Kollegen von Arvato Systems, besonders an Gunnar Wittenburg und sein Team. Danke für euer Engagement und die Bereitschaft, eure Erfahrungen zu teilen und unser gemeinsames Projekt EMMA®AI einem breiten Publikum vorzustellen. Thomas Sowa, dein Auftritt mit unseren Kollegen Lea Kati und Heiko Eich war beeindruckend. Gunnar Wittenburg, Maik Thiesbrummel, Matthias Slota, Peter Möllmann und Thomas Sowa haben am Stand alles gegeben:
Ihr wart fantastisch.
Wir sind dankbar, EMMA®AI mit euch weiterentwickeln zu dürfen.
Es hat uns viel Freude bereitet, sei es bei Gesprächen mit Interessenten am Stand, beim Erkunden der Hallen, beim gemeinsamen Essen oder auf der CCW-Party beim Tanzen und Kickern.
Ein weiteres Dankeschön geht an Torsten Krüger, Nathalie Pawollek und die Management Circle AG für die Unterstützung unseres Standes und Vortrags!
Es war eine großartige Veranstaltung, und wir freuen uns bereits auf die nächsten spannenden Events!
Call Center World, wir sehen uns!
