06.11.2024

AI im IT-Service: SD World 2024

Am 3. und 4. Dezember ist es wieder so weit: Die Service Desk & Service Management World 2024 findet statt! Unter dem Slogan „User Experience meets (Gen) AI“ thematisiert die Konferenz besonders die Benutzererfahrung beim Einsatz von KI.

Hier kommen KI-Experten und Experten des Bereichs User Experience (UX) zusammen, um die neuesten Trends, Herausforderungen und Möglichkeiten der Berührungspunkte der beiden Bereiche zu diskutieren.

Auf der Tagesordnung stehen wertvolle Einblicke in die Integration von KI in UX-Designprozesse, Best Practices und Fallstudien erfolgreicher KI-Anwendungen, ethische Überlegungen und Herausforderungen bei der Gestaltung KI-gesteuerter Systeme sowie die Zukunft der Interaktion zwischen Menschen und Maschine.

Interessant für alle, die sich für nachhaltige Lösungen im IT Service Management, die Zukunft der Benutzererfahrung und Künstliche Intelligenz begeistern. Egal, ob man frisch im Thema oder bereits Experte ist – spannende Inhalte und Inspiration wird hier jeder finden!

Zusätzlich zu informativen Vorträgen und interaktiven Diskussionsrunden wird gleich am Abend des ersten Konferenztags der „Service Globe 2024“ vom EUROFORUM verliehen. Dieser Award zeichnet jedes Jahr besonders zukunftsorientierte Lösungsideen und -ansätze im Bereich Service Desk und Service Management aus.

Die Teilnahme ist sowohl vor Ort, in Düsseldorf, als auch digital möglich. Unter folgendem Link können auch Sie sich noch Ihre Tickets buchen: https://live.handelsblatt.com/event/service-desk-service-management-world/

Wir freuen uns auf viele interessante Gespräche!