EMMA®AI beim CCV-Regionaltreffen 2026

Am 17. Juni 2026 findet das CCV-Regionaltreffen West im Vonovia Ruhrstadion des VfL Bochum statt. Unter dem Motto „90 Minuten reichen nicht – im Kundenservice gibt es keinen Abpfiff“ treffen sich Fach- und Führungskräfte aus Kundenservice, Contact Center, Customer Experience und Digitalisierung zum Austausch über aktuelle Entwicklungen und Zukunftsthemen der Branche.

Die Veranstaltung bietet praxisnahe Einblicke in erfolgreiche Servicekonzepte, moderne Führung, Digitalisierung und den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenservice. Neben Vorträgen renommierter Branchenvertreter stehen Networking und der persönliche Erfahrungsaustausch im Mittelpunkt.

Spannende Vorträge rund um Service und Innovation
Auf der Agenda stehen verschiedene Fachvorträge zu den Themen Service Excellence, Change Management, Führungskompetenz und KI im Kundenservice.

Unser Vortrag: EMMA®AI – die erste halluzinationsfreie und rechtssichere KI-Agentin
Um 15:15 Uhr zeigt Laura Schuppert, Senior Vice President (SVP) und Mitglied der Geschäftsleitung, wie Unternehmen und öffentliche Verwaltungen künstliche Intelligenz sicher und zuverlässig einsetzen können.

Unter dem Titel: „EMMA®AI erwacht zum Leben – die erste halluzinationsfreie KI-Agentin auf dem Markt, die ausschließlich rechtssichere Antworten ausgibt – garantiert!“ erfahren die Teilnehmer, wie EMMA®AI Serviceprozesse automatisieren, Mitarbeiter entlasten und gleichzeitig höchste Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen erfüllt.

Austausch mit Branchenexperten
Das CCV-Regionaltreffen West bietet eine hervorragende Gelegenheit, sich über aktuelle Entwicklungen rund um künstliche Intelligenz im Kundenservice, Customer Experience und Contact Center auszutauschen.

Wir freuen uns auf spannende Gespräche, neue Impulse und den persönlichen Austausch mit Fach- und Führungskräften aus der Servicebranche.

 

Veranstaltungsdetails

Veranstaltung: CCV-Regionaltreffen West 2026
Datum: 17. Juni 2026
Ort: Vonovia Ruhrstadion, Bochum
Unser Vortrag: 15:15 – 15:45 Uhr
Thema: EMMA®AI – die erste halluzinationsfreie und rechtssichere KI-Agentin für den Kundenservice

Weitere Informationen finden Sie unter: CCV-Regionaltreffen West am 17. Juni beim VfL Bochum – CCV