Digitalisierung der Verwaltung: EMMA®AI im Einsatz

16.01.2024

Digitalisierung der Verwaltung: EMMA®AI im Einsatz

 

Die Digitalisierung der Verwaltung stellt eine große Herausforderung dar, die sorgfältige Planung und Umsetzung erfordert. Jeder Bürger und jede Verwaltung strebt nach einem möglichst digitalen, einfachen und kostensparenden Verwaltungsablauf. Ein solcher Prozess sollte nicht nur die Arbeit erleichtern, sondern auch den Aufwand für alle Beteiligten erheblich reduzieren. Künstliche Intelligenz (KI) kann hierbei eine entscheidende Rolle spielen. Sie hat das Potenzial, viele Prozesse zu optimieren, indem sie Aufgaben automatisiert und die Effizienz steigert.

Allerdings ist die Integration von KI in bestehende Verwaltungsabläufe komplex. Es reicht nicht aus, einfach neue Technologien einzuführen. Stattdessen müssen bestehende Systeme und Arbeitsprozesse sorgfältig angepasst werden. Die Implementierung von KI erfordert eine präzise Analyse der aktuellen Abläufe, um sicherzustellen, dass die neuen Technologien nahtlos integriert werden. Daher ist eine umfassende Strategie notwendig, um die Vorteile von KI optimal zu nutzen und gleichzeitig mögliche Herausforderungen zu bewältigen.

In unserem Meeting mit dem CDO der Stadt Gelsenkirchen, Thomas Richter, und den Projektverantwortlichen Nadine Garba und Oliver Kazmierski haben wir verschiedene Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz diskutiert. Unser Ziel war es, herauszufinden, wie KI effektiv in die Verwaltungsprozesse integriert werden kann. Dabei haben wir sowohl die Bedürfnisse der Bürger als auch der Verwaltungsmitarbeiter berücksichtigt.

Wir betrachteten, wie KI dabei helfen kann, Verwaltungsabläufe zu automatisieren und zu verbessern. Außerdem diskutierten wir die technischen Herausforderungen, die mit der Implementierung von KI verbunden sind. Unsere Gespräche zeigten, dass KI, wie unsere EMMA®AI erhebliche Vorteile bieten kann, aber auch eine präzise Abstimmung und Anpassung an bestehende Prozesse notwendig ist. Insgesamt war der Austausch sehr aufschlussreich und brachte wertvolle Erkenntnisse für die zukünftige Digitalisierung der Verwaltung.

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