09.01.2025
CCW 2025 – Where humans meet AI
Die CCW 2025 ist die 26. internationale Konferenz und Messe für innovativen Kundendialog. Wir freuen uns schon sehr, zum ersten Mal selbst Teil der Call Center World 2025 in Berlin zu sein. Vom 24. bis zum 27. Februar haben die Besucher und Teilnehmer der Konferenz an drei Tagen die Gelegenheit, Vorträge von über 40 führenden Experten zu hören und die neuesten Trends sowie Technologien im Kundendialog zu entdecken und zu diskutieren. Mehr als 200 Aussteller präsentieren dort eine vielfältige Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, die dazu beitragen, den Kundendialog der Zukunft noch effizienter zu gestalten.
Besonders stolz sind wir, inmitten zahlreicher spannender Unternehmen und Vorträge auf dieser exklusiven Veranstaltung, gemeinsam mit unserem Partner, Arvato Systems, EMMA®AI auf der großen Bühne und unserem gemeinsamen Stand vorzustellen. Bei Arvato Systems unterstützt EMMA®AI bereits tatkräftig die Kollegen im Service Desk.
Zu den Highlights der diesjährigen CCW gehören unter anderem Vorträge von Alicia Joe (YouTuberin, Journalistin und SPIEGEL-Bestseller-Autorin), Tilman Eichstädt (HelloFresh), Stefan Kuntz (Deutscher Meister und Fußball-Europameister) und Sigrid Lukasek-Heider (Executive MBA @ IKEA Customer Support Center GmbH).
Das Thema Künstliche Intelligenz steht auf der diesjährigen CCW im Fokus. KI ist in der Lage, die Customer Experience zu revolutionieren und personalisieren, rund um die Uhr verfügbare Interaktionen zu ermöglichen – bei gleichzeitigen Kosteneinsparungen!
Es geht aber nicht nur um Technik – der erfolgreiche Einsatz von KI erfordert auch einen Wandel innerhalb von Unternehmen. Wie können wir die optimalen Voraussetzungen für diese Transformation erreichen und gleichzeitig den menschlichen Kontakt in einer zunehmend digitalisierten Welt aufrechterhalten?
Wir freuen uns daher riesig auf einen interessanten Austausch, spannende Vorträge und gutes Networking.
Interesse geweckt? Wir laden Sie ein! Sichern Sie sich Ihr exklusives Messeticket für die Call Center World 2025 bei Ihrer Online-Anmeldung mit dem Code: „456705“.
Sie möchten die Messe und den Kongress besuchen? Mit dem Code „555“ erhalten sie 150,00€ Rabatt auf die Bestellung Ihres Kongresstickets.
CCW 2025, wir kommen!
Hier geht es zu den Tickets: CCW – Der Kundenservice & Call Center Kongress in Berlin: Tickets für die CCW Kongressmesse
